Returbestämmelser

Följande gäller innan retur av gods:

• Kunden tar kontakt med kundsupport hos Internordic.
• Gods tas i retur först efter vårt godkännande.
• Returunderlag bifogas godset, (mailas till kund).
• Retur till Internordic ska ske senast 10 arbetsdagar efter erhållet returunderlag.

Vid produktavvikelse gäller följande:

• Avvikelsen skall klargöra vad som Ej är enligt specifikation.
• Det skall framgå artikelnummer, benämning, ordernummer, fakturanummer, om möjligt batchnummer samt eventuell felrapport från kunden.
• Vid retur av felaktig vara sker kontroll av Internordic. Beroende på felorsak skickas en ny produkt alternativt kreditering.

Vid avvikelse orsakade av kund gäller följande:

På standardprodukter som ingår i ordinarie sortiment krediteras efter kontroll, fakturerat pris -30% förutsatt att varan är felfri och returneras i obruten originalförpackning. 
På anskaffningsartiklar (special/kundunik) godtas Ej retur. 
Fraktkostnad betalas av kund.